Trong thời đại toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế ngày nay, việc đào tạo và sở hữu đội ngũ nhân viên kinh doanh thông thạo tiếng Trung là vô cùng cần thiết đối với các doanh nghiệp. Đặc biệt là các công ty hoạt động trong lĩnh vực du lịch, nhân viên kinh doanh tiếng Trung có vai trò then chốt giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường và thúc đẩy hoạt động kinh doanh với Trung Quốc. Vậy những yêu cầu cần có để trở thành một nhân viên kinh doanh tiếng Trung thành công là gì? Hãy cùng tìm hiểu những bí quyết để gặt hái thành công trong kinh doanh quốc tế nhé!
Vai trò của nhân viên kinh doanh tiếng Trung
Với dân số đông đảo cùng nền kinh tế phát triển, Trung Quốc chính là thị trường tiềm năng cho các doanh nghiệp. Tuy nhiên, để chinh phục thị trường lớn này đòi hỏi doanh nghiệp phải có đội ngũ nhân viên am hiểu văn hóa, ngôn ngữ và thị hiếu người Trung Quốc.
Chính vì thế, nhân viên kinh doanh tiếng Trung đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng cầu nối văn hóa giữa doanh nghiệp và đối tác Trung Quốc. Họ sẽ là người trực tiếp tiếp xúc, giao tiếp và thương lượng với khách hàng. Đồng thời, họ cũng chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường, phân tích nhu cầu và tham mưu chiến lược kinh doanh phù hợp.
Nhờ sự am hiểu sâu sắc về văn hóa và kinh tế Trung Quốc, nhân viên kinh doanh tiếng Trung sẽ giúp doanh nghiệp rút ngắn khoảng cách và xây dựng mối quan hệ bền chặt với đối tác. Từ đó mở ra cơ hội kinh doanh rộng lớn với thị trường tiềm năng này.
Những yêu cầu cần có của nhân viên kinh doanh để thành công trong môi trường Quốc tế
Để trở thành một nhân viên kinh doanh tiếng Trung thành công, người lao động cần đáp ứng được những yêu cầu sau:
-
Thành thạo ngôn ngữ: Đây là yêu cầu tối quan trọng, bạn cần thông thạo tiếng Trung, có khả năng giao tiếp lưu loát với đối tác Trung Quốc. Ngoài ra cần trang bị thêm kiến thức tiếng Anh để có thể làm việc tại các công ty đa quốc gia.
-
Hiểu biết về văn hóa: Cần tìm hiểu kỹ lưỡng về văn hóa, phong tục, tập quán của người Trung Quốc để tránh đụng chạm và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp.
-
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán: Rèn luyện khả năng giao tiếp, ứng xử và thuyết phục khách hàng. Biết cách đàm phán và giải quyết mâu thuẫn một cách linh hoạt.
-
Tổ chức, quản lý công việc: Phải chủ động lên kế hoạch làm việc và có tư duy phân tích tổng thể. Có khả năng quản lý nhiều nhiệm vụ trong cùng một thời điểm.
-
Chịu áp lực cao: Làm việc trong môi trường quốc tế đòi hỏi phải chịu được áp lực công việc cao và có sức bền về thể chất lẫn tinh thần. Phải linh hoạt thích ứng khi gặp khó khăn, thử thách.
Những kỹ năng cần có của người làm kinh doanh tiếng Trung:
Tìm hiểu văn hóa và tình hình kinh tế Trung Quốc
Muốn giao tiếp và kinh doanh thành công với đối tác Trung Quốc, nhân viên cần hiểu rõ về văn hóa và nắm bắt tình hình kinh tế của thị trường này.
Về văn hóa, cần tôn trọng phong tục tập quán của người Trung Quốc như: gửi quà biếu trước các dịp lễ Tết, ưu tiên người cao tuổi, không nói trực tiếp ý kiến phản đối mà dùng ngôn ngữ ngoại giao,…
Ngoài ra, nhân viên cũng cần tìm hiểu về tâm lý, thói quen tiêu dùng của người Trung Quốc để đưa ra chiến lược marketing hiệu quả. Đồng thời, nắm rõ các quy định về luật pháp, chính sách đầu tư nước ngoài của Trung Quốc.
Về kinh tế, hãy cập nhật thường xuyên các chỉ số vĩ mô như tốc độ tăng trưởng GDP, lạm phát, lãi suất, tỷ giá hối đoái… để nắm bắt đà phát triển chung. Đồng thời, nghiên cứu kỹ các chính sách ưu đãi, khuyến khích đầu tư vào các ngành, khu vực mà Chính phủ Trung Quốc ưu tiên.
Việc nắm chắc kiến thức nền tảng về văn hóa và kinh tế sẽ giúp nhân viên hoạch định chiến lược phù hợp, gia tăng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Đối với kỹ năng đàm phán, nhân viên kinh doanh cần:
-
Chuẩn bị kỹ càng thông tin về giá cả, sản phẩm, dịch vụ và điều kiện hợp đồng.
-
Đưa ra mức giá hợp lý, linh hoạt nhưng vẫn bảo đảm lợi nhuận.
-
Sẵn sàng nhượng bộ và tìm giải pháp thỏa hiệp đôi bên cùng có lợi.
-
Giữ bình tĩnh, tự tin và kiên trì quan điểm của mình một cách ngoại giao.
Rèn luyện tốt các kỹ năng này sẽ giúp giao tiếp thành công, đưa đàm phán đi đến thỏa thuận có lợi cho cả hai bên.
Cách nắm bắt và phân tích thị trường Trung Quốc
-
Thu thập thông tin thị trường thông qua nhiều kênh khác nhau: trang web thông tin điện tử, tạp chí kinh doanh, hội chợ, triển lãm thương mại, khảo sát ý kiến khách hàng,…
-
Xây dựng cơ sở dữ liệu về các đối thủ cạnh tranh, xu hướng tiêu dùng, chính sách thuế khóa,…để phân tích.
-
Phân tích SWOT để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh.
-
Nghiên cứu và dự báo xu hướng, thị hiếu khách hàng để đưa ra chiến lược sản phẩm phù hợp.
-
Đánh giá các rào cản thâm nhập thị trường như: chính sách nhập khẩu, văn hóa kinh doanh, kênh phân phối để có giải pháp khắc phục.
-
Xác định phân khúc thị trường mục tiêu và vị thế cạnh tranh mong muốn của doanh nghiệp.
-
Cập nhật xu hướng và diễn biến mới nhất của thị trường để chủ động điều chỉnh chiến lược kinh doanh.
Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể chuẩn bị sẵn sàng nguồn lực, xây dựng chiến lược marketing hiệu quả để chinh phục thị trường tiềm năng Trung Quốc.
Nắm vững các quy định và chính sách thương mại quốc tế
Hoạt động kinh doanh quốc tế đòi hỏi nhân viên phải nắm chắc các quy định và chính sách liên quan đến thương mại, đầu tư, nhập khẩu, xuất khẩu hàng hóa… giữa hai nước.
Một số lưu ý quan trọng:
-
Nghiên cứu kỹ các hiệp định thương mại tự do song phương và đa phương mà hai nước là thành viên.
-
Nắm rõ các quy định về giấy phép nhập khẩu, kiểm dịch, tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm.
-
Tìm hiểu các loại thuế xuất nhập khẩu, thuế suất ưu đãi dành cho hàng hóa xuất khẩu.
-
Cập nhật các chính sách khuyến khích đầu tư nước ngoài của Chính phủ Trung Quốc.
-
Tuân thủ các quy định về bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ như nhãn hiệu, bằng sáng chế.
-
Chú ý các quy định pháp luật về hợp đồng, giải quyết tranh chấp, tố tụng thương mại.
Việc nắm chắc kiến thức pháp lý sẽ giúp nhân viên hoạt động kinh doanh hiệu quả và tránh rủi ro pháp lý không đáng có.
Cập nhật kiến thức và kỹ năng để đối phó với biến đổi thị trường
Trong kinh doanh quốc tế, môi trường luôn biến động và đòi hỏi nhân viên phải liên tục học hỏi để thích ứng.
Một số kỹ năng cần trau dồi gồm:
-
Ngoại ngữ: không ngừng nâng cao trình độ ngoại ngữ, nhất là tiếng Trung và tiếng Anh.
-
Kỹ năng giao tiếp: rèn luyện kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán.
-
Am hiểu công nghệ: cập nhật các xu hướng công nghệ mới trong lĩnh vực chuyên môn.
-
Tư duy phản biện: rèn luyện tư duy phản biện, phân tích và giải quyết vấn đề.
-
Quản lý thời gian: học cách ưu tiên công việc, quản lý thời gian hiệu quả.
Ngoài ra, nhân viên cũng cần không ngừng cập nhật kiến thức chuyên môn ngành nghề, tìm hiểu xu hướng tiêu dùng mới… Điều này sẽ giúp đưa ra những giải pháp kinh doanh sáng tạo, phù hợp xu thế.
Nhân viên kinh doanh quốc tế vốn đòi hỏi nhiều yêu cầu cao về năng lực và chuyên môn, kỹ năng mềm cũng như tâm lý ứng phó với biến động của thị trường. Tuy nhiên, đây cũng chính là cơ hội để mỗi nhân viên không ngừng học hỏi, trau dồi bản thân và chinh phục những thử thách mới. Hy vọng bài viết này, NexJobs đã đưa ra một số gợi ý hữu ích giúp bạn trở thành nhân viên kinh doanh tiếng Trung thành công, góp phần mở rộng hoạt động quốc tế cho doanh nghiệp. Chúc bạn thật nhiều may mắn trong hành trình sắp tới nhé!
